Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di 20m

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 20m di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPrivasi Akaun TerjaminHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

20m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui platform 20m di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan akaun anda, termasuk segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan di sini. 20m berhak meminda terma ini pada bila-bila

1
masa dan perubahan akan dikuatkuasakan setelah disiarkan di laman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Akses berterusan kepada platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN RASMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara 20m Menguruskan Terma Ini

Kami menguatkuasakan terma ini secara konsisten merentasi semua akaun di wilayah yang disokong. Setiap perubahan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dan notis di laman 20m.best sebelum ia berkuat kuasa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

20m menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Pindaan Akaun

Untuk meminda maklumat peribadi atau menutup akaun, hubungi kami melalui e-mel berdaftar anda. Kami memproses permintaan ini dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pertikaian dan Rayuan

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan terma atau transaksi, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan kami. Semua kes ditangani secara adil mengikut prosedur dalaman 20m.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 20m

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di 20m.best.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di 20m. Setiap kali terma dikemas kini, versi baharu akan dipaparkan di laman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan rekod transaksi anda dan mengajukan aduan jika anda merasakan terma tidak dikuatkuasakan secara adil oleh 20m.

Terma am adalah seragam, tetapi beberapa peruntukan khusus — terutama berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — terpakai khusus untuk akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami menggunakan alamat e-mel berdaftar akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

20m berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma yang ditetapkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk menerangkan kedudukan anda sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Tidak. Kami akan menyiarkan notis pindaan di laman 20m.best dan menghantar e-mel kepada semua pemegang akaun aktif sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi masa yang mencukupi untuk anda menyemak terma baharu.

Ya. Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran yang disulitkan. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara terus oleh 20m dan tertakluk kepada polisi privasi penuh kami.

Terma dan Syarat Akaun Anda di 20m

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara 20m Menguruskan Terma Ini

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pindaan Akaun

Pertikaian dan Rayuan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 20m

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding negara lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta perubahan pada maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Bolehkah 20m meminda terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

07 Adakah terma ini melindungi maklumat pembayaran saya melalui FPX atau GrabPay?

Halaman Berkaitan