Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 20m untuk Malaysia

Di 20m, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan kewajipan kontrak dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

20m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

20m beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang ditetapkan, termasuk syarat penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemas kini atau

1
meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan perkhidmatan
2
kami dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun secara teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 20m Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data anda, dari maklumat peribadi hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak selamat di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel rasmi yang didaftarkan pada akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan penguncian sementara dan notifikasi segera dihantar ke e-mel anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Perubahan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan Umum Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang anda sebagai pengguna 20m di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma perkhidmatan 20m terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma wilayah yang disokong dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma penggunaan kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami menggunakan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar laporan data lengkap kepada anda.

20m tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan undang-undang disimpan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkaitan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam talian kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami berkomitmen untuk memberikan respons penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Sebarang pindaan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu anda.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui panel keutamaan akaun atau tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Rangka Kerja Undang-Undang 20m untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 20m Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Soalan Umum Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan terma?

06 Bagaimana 20m mengendalikan perubahan pada terma perkhidmatan?

07 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 20m dan bagaimana mengawalnya?

Halaman Berkaitan